¿CUANTO DURA UN CLIENTE?

Todas las relaciones, ya sean amistosas, amorosas o profesionales  pasan por etapas de acercamiento, entendimiento, estancamiento y/ó declive. No todas las relaciones pasan por todas las fases citadas, ni pasan por ellas con la misma intensidad, sin embargo, debemos asumir ciertos procesos como inevitables. En concreto, en el ámbito profesional, a menudo se crean relaciones especialmente estrechas con los clientes, la sintonía es total, nosotros entendemos sus problemas y aportamos soluciones a sus necesidades, ellos valoran nuestro trabajo y se sienten apoyados técnicamente. La vida nos sonríe y formamos un tandem perfecto. La tendencia natural, es que ambas partes quieran prolongar esa colaboración fructífera, pero la experiencia es que si la relación supera pongamos, los dos o tres años "de unión estable",empiezan las desilusiones.
Ellos son insaciables y cada vez quieren más de tí. Tú empiezas a decirles que no a sus peticiones y a tratarles con exceso de confianza... el idilio llega a su fin.

Es importante, darse cuenta a tiempo, ser consciente de esa transformación perniciosa de la relación y evitar llegar a un mal final. Mi experiencia particular es que la relación de amistad, respeto y valoración mutua, se mantiene sobre todo con aquéllos con los que la relación profesional no duró más de tres años. No es una ley definitiva, y de hecho con algunos clientes se pasa directamente del acercamiento al declive, y con otros, como en los matrimonios, se asume que el otro "es como es"y pese a ello se le quiere. Pero una cosa es cierta, la pasión tiene una duración limitada y la rutina es peligrosa para cualquiera. Advertidos estáis.