Plan de Marketing Turístico de la ciudad de Segovia
El destino:
La ciudad de Segovia declarada Patrimonio de la Humanidad, es un destino clásico del turismo cultural de nuestro país. Con un impresionante patrimonio cultural, y una dinámica vida cultural (Titirimundi, Hay Festival, MUCES…) la ciudad recibe visitantes nacionales e internacionales y sustenta una importante parte de su P.I.B en la actividad turística.
Sus planes:
En el año 2000 la ciudad implementó un Plan de Excelencia Turística, y posteriormente puso en marcha la Empresa Municipal de Turismo que impulsa y gestiona los diferentes productos turísticos de la ciudad, liderados por el Centro de Recepción de Visitantes. Actualmente es candidata a Capital Europea de la Cultura en 2016. Consciente de la necesidad de repensar el destino y actualizarlo conforme a las nuevas ofertas de la ciudad y las cada vez más inquietas búsquedas de la demanda, Segovia decide acogerse al soporte de promoción de destinos (S.G.T y F.E.MP) para impulsar un plan de marketing que ayude a plantear estrategias de futuro y a reposicionar la ciudad como destino.
Nuestro trabajo:
El Plan de Marketing se concibe como una herramienta de estrategia global, que incorpora una serie de cuestiones clave para potenciar una ciudad turística del siglo XXI: así, el experiential marketing o marketing de las emociones forma parte esencial de su espíritu para generar un proyecto diferenciado, los análisis cualitativos permiten un mayor conocimiento del turista y sus necesidades y el I+D se plantea como elemento clave de competitividad del destino. El Plan debería convertirse en una herramienta de estrategia y gestión, más allá de una mera definición de la imagen de marca del destino.
Post:
Este proyecto ha contado con un Equipo multidisciplinar, integrado por profesionales de la investigación social aplicada, el diseño y la comunicación, además del equipo de consultoría de ICN-Artea. En el proyecto participaron además diferentes agentes de la realidad turística y cultural de Segovia en la idea de convertirlo en un proyecto colectivo e ilusionante para la ciudad.
