blog de Ana

En la tecnología del marketing experiencial, profundizar en el inconsciente del consumidor se convierte en la clave para conocer sus pulsiones de consumo. ¿Qué es lo que motiva de manera emocional las decisiones?, ¿qué es lo que convierte una experiencia en memorable?, ¿que hace que un recuerdo perdure en el tiempo?

Reaparezco llegadas estas fechas, aunque este año estamos todos perezosos con el tema de las felicitaciones. Da como pudor ¿verdad?. Raro es el día que no llega una nueva mala noticia relacionada con la crisis. Y así llevamos ya más de un año y con un horizonte de recesión y estancamiento casi infinitos.

Por eso la "felicitación" que os incluimos adjunta a este post, trata de ser una pequeña metáfora de este bucle maldito que nos tiene a todos con el corazón en un puño.... y por el que hay que seguir viajando aunque sea a oscuras, superando miedos, desafiando zozobras...

Cada día, una nueva, mala noticia, sobre la economía nacional o internacional. Cada día, una nueva historia de personas que recomponen su vida. De diseñadores reconvertidos en camareros, de trabajadores del conocimiento reconvertidos en trabajadores “manuales”, y eso si hay suerte, y fuerza, para poder levantarse después de un batacazo…muchos viven atrapados por la ansiedad o la depresión, sin fuerza para rehacerse o resetearse que diría Richard Florida.

Hace unos meses os planteaba mis dudas sobre twitter, y mi intención de indagar sobre su "interés" real como red social; después de habitar el ecosistema twittero, y adaptarme al medio, he de decir que en general me parece un gran invento.

"Hay hombres que luchan un día
y son buenos,
hay otros que luchan un año
y son mejores,
hay quienes luchan muchos años
y son muy buenos,
pero hay los que luchan toda la vida,
esos son los imprescindibles"

Hoy me ha venido a la cabeza este poema de Bertolt Brecht, será porque es viernes y la lucha del día a día ha llenado la mochila de trabajo duro, en un mundo de tiburones, en el que parece como diría el tango:

Es lo mismo el que labura

En esta entrevista, Gerald Zaltman expone su visión sobre la importancia de conocer el lado menos consciente del consumidor y las tendencias más novedosas para introducirnos en ese territorio desconocido.

Además de catedrático de Harvard, Zaltman trabaja como consultor para empresas, aplicando técnicas alternativas a los convencionales estudios de mercado. PULSA AQUÍ para leer la entrevista.

Llegadas estas fechas, tocaría hacer balance del año, ponernos serios por lo complicado que está el panorama y aún así, dar gracias por poder seguir dando guerra.

Pero creo, que después de lo sufrido, nos merecemos un poco de relax y de humor, por eso os dejo con el vídeo ganador del I Concurso Lip Dub Ciudad de Segovia.

"La única forma de salir de la crisis es invertir en cerebros". Con ese titular aparecía recientemente una entrevista al Presidente de la Sociedad Max Planck de Alemania. Esta sociedad es una entidad emblemática en la investigación de excelencia de este país.

En el link podéis encontrar la entrevista completa, pero me gustaría subrayar una de sus iniciativas

El turismo español, como espacio de negocio que cubre una necesidad primaria de disfrute, debe desarrollar al máximo su capacidad de conocer dónde se encuentran las decisiones de consumo de alto valor emocional, para dar el salto cualitativo al turismo experiencial.

Toda la cadena de valor turístico nos hemos embarcado en una carrera frenética por vender “experiencias” y no “productos”. Sabemos cuál es el principio y el fin, pero hasta ahora no conocíamos la hoja de ruta para ejecutar el cambio hacia el producto experiencial ni qué herramientas de conocimiento utilizar.

Ayer me hice de Twitter, y la verdad es que necesitaba desahogarme. Como sabéis, este medio sólo permite expresarse con un número limitado de caracteres, lo cual no da más que para titulares. Y lo cierto, es que cuesta acostumbrarse. Sufro una especie de bloqueo, me siento un tanto desorientada, como perdida en un lugar lleno de gente que no conoces o a la que no sabes que decir… y menos en 140 caracteres.